KATAΓΓΕΛΙΑ: ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟΣ ΕΜΠΟΡΟΣ-ΤΙ ΓΙΝΕΤΑΙ ΜΕ ΤΙΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ ;

KATAΓΓΕΛΙΑ: ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟΣ ΕΜΠΟΡΟΣ-ΤΙ ΓΙΝΕΤΑΙ ΜΕ ΤΙΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ ;

Για τα προβλήματα του συγκεκριμένου αυτοκινήτου έχουμε λάβει αρκετό καιρό τώρα τα παράπονα του ιδιοκτήτη. Στην διάθεση μας είναι τα στοιχεία του ιδιοκτήτη, του επίσημου εμπόρου καθώς και όλο το βιβλίο service που πιστοποιεί την ορθή συντήρηση του οχήματος. Θα πρέπει όλοι να γνωρίζουν πως στα μεταχειρισμένα η εγγύηση που δίνεται είναι μέσω κάποιων εταιριών (ασφαλιστικών) οι
οποίες παρέχουν την εγγύηση μόνο όταν υπάρχει γραπτή βεβαίωση από επίσημο συνεργείο ότι το όχημα είναι σε άριστη μηχανική κατάσταση. Για τον συγκεκριμένο έμπορο έχουμε λάβει και άλλα ίδια παράπονα αλλα΄ευτυχώς ήταν σε καινούργια οχήματα και φτιάχτηκαν οι βλάβες - εγγυήσεις σε άλλα επίσημα συνεργεία.

Η καταγγελία

««Έχω φτάσει στα άκρα με το αμάξι που πήρα, skoda fabia IMT ΧΧΧΧ.Το αγόρασα με όλα τα χαρτιά μεταβίβαση ΚΤΕΟ σέρβις και εγγύηση μόνο για την μηχανή για 1 χρόνο από επίσημη αντιπροσωπεία στην Βόρεια Ελλάδα.Το αμάξι το πήρα με 126.500 χιλιόμετρα τώρα έχει 146.500.Στον έλεγχο που έκανα σε δικό μου συνεργείο μου είπαν το παγουρι αναθυμιασεων χάνει λάδια και η αντιπροσωπεία και καλά το έφτιαξε. Με το που το παίρνω μετα απο 15 μέρες βρωμούσε η καμπίνα σαν ψωφιμη και μου έβαλαν κατι σπρέι και κάπως καλύτερα (ενω έχει γίνει σέρβις φίλτρα αερα κλπ). Τον Οκτώβριο του ίδιου έτους χάλασε η αντλία νερού είναι λένε φυσιολογική φθορά μου είπαν, και δίνω 145 ευρώ και Εγγύηση 1 χρόνο !!! Τον Δεκέμβριο και ενώ κατέβαινα τον περιφερειακό στο Καυτατζογλειο (Θεσσαλονίκη) δεν έπιαναν καλά τα φρένα (κόντεψα να σκοτωθώ). Παω στον μηχανικό μου πρώτα και μου λέει αλλαγή σεβρο και πάω στην αντιπροσωπεία γιατί είχα εγγύηση και δεν το έφτιαχναν, γιατί λένε ότι ήταν ιδέα μου. Πήρα το μηχανικό μου τηλέφωνο μπροστά τους και τους απειλησα ότι θα φέρω δικηγόρο γιατί ήταν λένε εκτός εγγύησης. Ηρθαμε σε συμφωνία να πάρω εγώ σεβρο μεταχειρισμένο από έναν που συνεργάζονται και θα το περνούσαν αυτοί δωρεάν αλλά η ευθύνη αν χαλάσει θα βαραίνει εμένα και μου βγήκε 100 ευρώ.Τον Μάρτιο ραγίζει η πολλαπλή της τουρμπινας. Οι μηχανικοί μου πάλι το βρήκαν μόνο από τον εγκέφαλο και πήγα στην αντιπροσωπεία. Η ιστορία η ίδια. Όχι καποιο σκουπίδι από βενζίνη μου έλεγαν και πήγα 3 φορές και για να μου το ανοίξουν να δουν ότι όντως είναι η τουρμπίνα ήθελαν από 100 ευρώ 50, μου κάνανε και χάρη.Εν τέλει επειδή αγανακτησα και είχα εγγύηση ακόμα μέχρι τον Αύγουστο άλλαξα όλο το σετ τουρμπίνας σε δικό μου συνεργείο και έβαλα τουρμπίνα καταλύτη από fabia fresh 400 ευρώ και 100 έδωσα στο μηχανικό μου.Και πηγα στα 136.000 για αλλαγη λαδιών για να μην χάσω την εγγύηση στην αντιπροσωπεία (γελαμε). Για 1 χρόνο και μέχρι πριν 1 μήνα όλα καλά. Μου χάλασε το δυναμο και μπορώ να πω ότι αυτό ήταν η μόνη φυσιολογική φθορά και δίνω 120ευρώ γιατί πήρα μεταχειρισμένο.Και πριν μια βδομάδα πάω στο συνεργείο μου για σέρβις λάδια φίλτρα κλπ.Βλεπουμε ότι το παγουρι αναθιμιασεων που το έφτιαξε η αντιπροσωπεία έσταζε πάλι.Οι κύριοι της αντιπροσωπείας σπάσανε πολλά από τα πλαστικά που το στηρίζουν οι βίδες, το κολλησανε όπως νανε και από το σφίξιμο σπάσανε τα πλαστικα τις βίδες και ήμουν στο συνεργείο 4 ώρες, βγάλανε και τουρμπίνα κλπ για να μπορέσουν να το βγάλουν γιατί από κάτω δεν έβγαινε.Οταν το βγάλαμε και πήγαμε να το βάλουμε οι κύριοι της αντιπροσωπείας μου είχαν κάνει ζημιά στο μεταλο που κουμπωνει το καπάκι γιατί πήγαν να το βγάλουν με κατσαβιδι. Αλλο 150ρη έξτρα Σύνολο  6500 το αμάξι 145 αντλία 100 σεβρο 500 τουρμπίνα 50 ευρώ δουλειά για το καπάκι αναθυμιασεων δεν βαζω 120 για δυναμό 7300 και το αμάξι έχει 146500 χιλιόμετρα.Τουλαχιστον φταίω ότι υπέγραψα με συμβόλαιο για την εγγύηση στην αντιπροσωπεία γιατί η κοροϊδία επειδή πάει σύννεφο. »»

Να πούμε ευτυχώς που βγήκες από την δήθεν εγγύηση και ησύχασε το κεφάλι σου ;
Και εδώ θέτουμε τα εξής ερωτήματα, και για άλλη μία φορά το κακό Skoda Club ρωτάει : Αυτός ο άνθρωπος θα ξαναπάρει Skoda ;;; Ποιος φταίει που βγαίνει κακό όνομα για την μάρκα ;;;
Γιατί από την στιγμή που κάποιος έχει εγγύηση έργοστασιακή ή μέσω ασφαλιστικής κάποιοι αρνούνται να πράξουν τα αυτονόητα ;;; Ποιος τους ελέγχει ; Γιατί ταλαιπωρείτε ο κόσμος και πρέπει να γίνει μηχανικός, ντεντέκτιβ, και αστροναύτης για να μπορέσει να αποδείξει ότι είναι μέσα στην εγγύηση ;;;
Τους έχει κάνει κάποιος κανα σεμινάριο για τρόπους συμπεριφοράς και after sales συμπεριφοράς για να κρατήσουν τον κόσμο στην μάρκα ή το πήρες και γεια σου ;;;

Αυτά τα έχουμε φάει με το κουτάλι τόσα χρόνια. Γι αυτό το Skodaclub.com.gr έχει αλλάξει στρατηγική και έχει συγκεκριμένα συνεργαζόμενα καταστήματα, τόσο για το service όσο και για την αγορά καινούργιου ή μεταχειρισμένου οχήματος. ( ΣΥΝΕΡΓΑΖΟΜΕΝΑ )

Χαρακτηριστικό παράδειγμα ένα μεταχειρισμένο Skoda το οποίο αγοράστηκε από συνεργαζώμενο αντιπροσωπο, και η συμπεριφορά αλλά και η κάλυψη ήταν καλύτερη απ ότι αν αγόραζε καινούργιο ο ιδιοκτήτης και μέλος μας.